In der Kategorie bzw. unter dem Tag “Download” findet Ihr kostenlose Heftartikel, Vorträge, Ausgaben und vieles mehr.

Heute gibt es unter anderem das aktuelle Shopbetreiber Magazin kostenlos. Einige Themen der neuen Ausgabe sind:

• Produktbeschreibungen in Onlineshops
• Shopping-Clubs haben Potenzial für den Massenmarkt
• Die 15 häufigsten Fehler in Online-Shops (Teil 1)
• e-Commerce 2.0: Erfolgsfaktor Kundenmeinung
• (Un)Zulässigkeit von Tell-a-Friend-Funktionen
• Neue Urteile aus dem Online-Handel

Den Download für das Shopbetreiber Magazin findet Ihr hier

Im Google Webmaster Central Blog stellt Google einen SEO Report for free zur Verfügung. Den SEO Report findet Ihr hier

Der letzte Download ist das Heft der Internetworld Business. Die Internetword beschäftigt sich mit den verschiedensten Themen (z.B. E-Commerce, Medien, Werbung, PR, usw.) Den Downloadlink findet Ihr hier

In der karrierebibel habe ich einen interessanten Beitrag über Produktivität entdeckt, den ich kurz zusammenfasse. Es ist an der Zeit die Produktivität neu zu überdenken knapp 100 Jahre nach dem Taylorismus.

1. Produktivität = Keine Konstante

• Planen Sie mit Tagen durchschnittlicher Produktivität, gehen Sie nicht vom Maximum aus.
• Zwingen Sie sich nicht an unproduktiven Tagen. Ihr Gehirn arbeitet im Unterbewusstsein weiter.
• Wenn an einem Tag wirklich nichts geht, machen Sie doch früher Schluss und entspannen sich.

2. Mehr Arbeitsstunden = Weniger erledigte Arbeit

• Vermeiden Sie Überstunden.
• Machen Sie Pausen und nehmen Sie Ihren Urlaub.
• Versuchen Sie Ihren Rhythmus zu finden und experimentieren Sie mehr im Job.

3. Härter arbeiten = Weniger erledigte Arbeit

• Nehmen Sie den Druck von sich und Ihrem Team. Weniger Druck heisst mehr Produktivität.
• Verteilen Sie die Arbeit nur auf 80 Prozent der zur Verfügung stehenden Zeit. Das schafft Raum für Kreativität.
• Wenn es sich wie Arbeit anfühlt, machen Sie etwas falsch.

4. Aufschieberitis = Keine Krankheit

• Aufschieben und sich nicht schuldig fühlen.
• Konzentrieren Sie sich auf die neue Aufgabe, und denken nicht ständig über die aufgeschobene nach.
• Stellen Sich der Verantwortung und kommunizieren Sie den Aufschub sowie geänderte Abgabetermine.

5. Zufriedenheit = Bester Antrieb

• Werden Sie glücklich in dem Beruf, den Sie ausüben.
• Erinnern Sie sich an die schönen Seiten Ihrer Tätigkeit.
• Wenn nichts hilft: Suchen Sie sich einen anderen Job.

Quelle: karrierebibel

Social-Media wird heute immer wichtiger. Durch meist kostengünstige Nutzung ist es auch leicht zugänglich für die unterschiedlichen Unternehmen. Social Media stärkt in erster Linie (Kundenbeziehungen und nicht zwingend den Cashflow. Daher ist es zu kurzfristig um  auf einen ROI zu schielen.Der Mensch steht bei Social Media im Mittelpunkt. Es sind Dialoge und keine Monologe gefragt. Hier sind ein paar Tipps für den Start ins Social Media.

• Fragen Sie sich was Sie mit Ihrem Social Media Engagement bewirken wollen? Seien Sie authentisch.
• Social Media muss langfristig betrachtet werden um Wirkung zu erzielen. Ferner muss es regelmäßig betrieben werden.
• Der Dialog mit Bestandskunden bzw. neuen Kunden sollte das festgelegte Ziel sein.
• Wählen Sie die geeignete Plattform, nach gründlicher Recherche, welche sich am besten für ihr Engagement eignet.
• Hören Sie den Leuten zu. Beobachten Sie zuerst die Kommunikation auf der Plattform.
• Erzeugen Sie Interesse durch qualitativen Content. Dies verstärkt Ihre Online Reputation. Die verbreiteten Inhalte müssen auch SIe interessieren/begeistern, ansonsten wird es schwer Social Media zu realisieren.

Weitere Social Media Themen:

Twitter, Twitter, Popitter – 140 Tipps

Best Practise Facebook Marketing

Que vadis Social Media

Die Expansion des Web-Universums in Echtzeit

Glänzen im Social Web: 10 steps…

Leben, Kaufen, Arbeiten nach der Social Media Revolution

5 Tipps zur Erhöhung der Kundenbindung durch Social Commerce

Empfehlungsgenerator Virales Marketing

Es ist heute sehr einfach im Internet Feedback von seinen Kunden zu erhalten und auszuwerten. Somit kann man effektiver arbeiten und heraus finden, was einen von der Konkurrenz unterscheidet. Erstellen Sie ein Formular und finden Sie mehr über die Gewohnheiten der Kunden heraus. Man sollte sich immer an diesen orientieren und dem Kunden 5 Fragen stellen:

1.) Was hat Sie dazu veranlasst bei uns zu kaufen?

2.) Was machen wir besser als die Konkurrenz?

3.) Wie können wir Ihnen ein besseres Erlebnis/ eine bessere Erfahrung bieten?

4.) Haben Sie uns weiter empfohlen? Und wenn ja, warum?

5.) Wonach würden Sie googlen um ein Unternehmen wie unseres zu finden?

Zur Frage 4 hatte ich schon einmal etwas gepostet:

Zufriedenheit der Kunden messen – Net Promoter Score

Ein Leitbild ist eine langfristige, nicht auf das Tagesgeschäft bezogene Zielvorgabe eines Unternehmens oder einer Institution und kann sich auf unternehmerische Strategien oder auf die Unternehmenskultur und Firmenphilosophie beziehen.

Unten findet Ihr die Unternehmensphilosophie von Google.  Das gesamte Leitbild findet Ihr hier.

Zehn Punkte, die für Google erwiesen sind

1. Der Nutzer steht an erster Stelle, alles Weitere ergibt sich von selbst.
2. Es ist das Beste, eine Sache richtig gut zu machen.
3. Schnell ist besser als langsam.
4. Die Demokratie im Internet funktioniert.
5. Fragen treten nicht nur auf, wenn Sie gerade an Ihrem Schreibtisch sitzen.
6. Man kann Geld verdienen, ohne jemandem damit zu schaden.
7. Irgendwo gibt es immer noch mehr Informationen.
8. Der Informationsbedarf überschreitet alle Grenzen.
9. Man kann seriös sein, ohne einen Anzug zu tragen.
10. Großartig ist einfach nicht gut genug.

Es ist Zeit für einen kleinen Jahresrückblick. Das Internet in Zahlen 2009…

Wie viele Websites kamen hinzu? Wie viele E-Mails  wurden gesendet? Wie viele Internet-Nutzer gab es?  Fragen über Fragen.

Pingdom hat für die Beantwortung  eine Vielzahl von Quellen aus dem Web verwendet.

E-Mail

• 90 Billionen – Die Zahl der versendeten E-Mails in dem Jahr 2009
• 247 Mrd. – Durchschnittliche Anzahl von E-Mails pro Tag.
• 1,4 Mrd. – Die Zahl der E-Mail-Nutzer weltweit.
• 81% – Der Anteil von E-Mails, die Spam waren.
• 92% – Peak Spam-Quote Ende des Jahres.
• 24% – Anstieg von Spam seit dem letzten Jahr.
• 200 Mrd. – Die Zahl der Spam-Mails pro Tag.

Webseiten

• 234 Millionen – Die Anzahl der Websites im Dezember 2009.
• 47 Mio. – Added Websites im Jahr 2009.

Web-Server

• 13,9% – Zunahme der Apache-Websites im Jahr 2009.
• -22,1% – Das Wachstum der IIS-Websites im Jahr 2009.
• 35,0% – Das Wachstum von Google GFE Websites im Jahr 2009.
• 384,4% – Das Wachstum der Nginx Websites im Jahr 2009.
• -72,4% – Das Wachstum der Lighttpd Websites im Jahr 2009.

Domain-Namen

• 81,8 Mio. -. COM Domain-Namen am Ende des Jahres 2009.
• 12,3 Mio. -. NET Domain-Namen am Ende des Jahres 2009.
• 7,8 Mio. -. ORG Domain-Namen am Ende des Jahres 2009.
• 76,3 Mio. – Die Zahl der country code Top-Level-Domains (zB. CN,. UK,. DE, etc.).
• 187 Millionen – Die Anzahl der Domain-Namen in allen Top-Level-Domains (Oktober 2009).
• 8% – Der Anstieg der Domain-Namen seit dem Jahr zuvor.

Internet-Nutzer

• 1,73 Milliarden – Internet-Nutzer weltweit (September 2009).
• 18% – Erhöhung der Internet-Nutzer im Vergleich zum Vorjahr.
• 738.257.230 – Internet-Nutzer in Asien.
• 418.029.796 – Internet-Nutzer in Europa.
• 252.908.000 – Internet-Nutzer in Nordamerika.
• 179.031.479 – Internet-Nutzer in Lateinamerika / Karibik.
• 67371700 – Internet-Nutzer in Afrika.
• 57425046 – Internet-Nutzer in den Nahen Osten.
• 20970490 – Internet-Nutzer in Ozeanien / Australien.

Social Media

• 126 Mio – Die Zahl der Blogs im Internet (wie BlogPulse verfolgt).
• 84% – Prozent der soziale Netzwerk-Sites mit mehr Frauen als Männer.
• 27,3 Millionen – Zahl der tweets auf Twitter pro Tag (November 2009)
• 57% – Anteil der Nutzer Twitter Stützpunkt in den Vereinigten Staaten.
• 4,25 Millionen – Menschen folgenden @ aplusk (Ashton Kutcher, Twitter die meisten folgten Benutzer).
• 350 Mio – Leute bei Facebook.
• 50% – Anteil der Facebook-Nutzer, dass Log-in jeden Tag.
• 500.000 – Die Zahl der aktiven Facebook-Anwendungen.

Bilder

• 4 Mrd. – Fotos hosted by Flickr (Oktober 2009).
• 2,5 Milliarden – Fotos hochgeladen jeden Monat Facebook.
• 30 Milliarden – Bei der derzeitigen Geschwindigkeit, die Anzahl der Fotos pro Jahr auf Facebook hochgeladen.

Videos

• 1 Milliarde – Die Gesamtzahl der YouTube-Videos dient an einem Tag.
• 12,2 Mrd. – Videos angesehen pro Monat auf YouTube in den USA (November 2009).
• 924 Mio – Videos angesehen pro Monat auf Hulu in den USA (November 2009).
• 182 – Die Zahl der Online-Videos der durchschnittliche Internet-Nutzer Uhren in einem Monat (USA).
• 82% – Anteil der Internet-Nutzer, die Videos online zu sehen (USA).
• 39,4% – YouTube Online-Video-Marktanteil (USA).
• 81,9% – Anteil der eingebetteten Videos auf Blogs, YouTube-Videos sind.

Schädliche Software

• 148.000 – New Zombie-Rechner pro Tag erstellt (in Botnets für das Senden von Spam verwendet wird, etc.)
• 2,6 Mio. – Höhe der Bedrohungen durch bösartigen Code zu Beginn des Jahres 2009 (Viren, Trojaner, etc.)
• 921.143 – Die Zahl der neuen bösartigen Code Signaturen von Symantec hat im 4. Quartal 2009.

Quelle:  Pingdom Blog

Weitere Facts:

Die Expansion des Web-Universums in Echtzeit

Happy Birthday! 40 Jahre Internet 20 Jahre WWW

Relevanz von Gütesiegeln

E-Mail Studie 2009

Ad Effects 2009 – Wirkung von Online Werbeformen

Amazon: Der Überflieger

The Big Bing

Amazon auf der Überholspur

Quelle zieht die Karte

Neue Form des User Generated Content

Twitter: Zeitfresser oder Geldmaschine?

Alle 5,32 Jahre verdoppelt sich das Internet-Netzwerk

Das Medium Twitter hat viele Fans aber auch genauso viele Gegner. Für viele das beste Social Media Tool oder der schnellste Weg für neue Nachrichten. Manche wissen damit immer noch nichts anzufangen und halten es für nutzlos Oder halten es wie Google CEO Eric Schmidt als “Mailsystem for the poor”. Trotz allem  habe ich eine nete Sammlung von 140 Twitter Tipps im Netz gefunden. Autor ist Kyle Lacy, der auch das Buch “Twitter Marketing for dummies” geschrieben hat”.

Auf der Website der Marketing-Börse habe ich etwas zum Thema E-Mail Marketing gefunden. Vermeiden Sie blockierte Bilder und schlechte Anzeigen…

Nicht immer werden Bilder in E-Mails angezeigt.  Auch die neue Outlook-Version meint es nicht gut mit E-Mail-Marketern. Dort werden Bilder nur unter bestimmten Voraussetzungen angezeigt. Ganz verhindern werden Sie das Blockieren von Bildern nie. Aber Sie können die Probleme damit vermeiden:

• Bieten Sie schon bei der Registrierung eine Version ohne Bilder an, die Sie denjenigen empfehlen, die in E-Mails generell keine Bilder sehen.
• Fordern Sie die Empfänger schon bei der Registrierung auf, Ihre Absenderadresse ins Adressbuch aufzunehmen. Damit zählen Sie zur Liste der vertrauenswürdigen Absender. Deren Bilder werden angezeigt.
• Bauen Sie in Ihre Bestätigungsmail ein Bild ein und fragen Sie Ihre Empfänger, ob sie dieses sehen. Wer es nicht sehen kann, bekommt eine Plaintext-Version des Newsletters.
• Platzieren Sie über Ihre E-Mail einen Hinweis auf die Web-Version Ihrer Mail. Wer draufklickt, sieht den Newsletter über den eigenen Browser. Schreiben Sie aber den Hyperlink aus, damit auch diejenigen ihn sehen, bei denen ale Hyperlinks deaktiviert sind.
• Nutzen Sie den ALT-Tag: Anstelle der Bilder wird dann zumindest ein Text anzeigt, der erläutern kann, was mit dem Bild gezeigt werden soll.

Und nun zum Schluss noch ein paar Tipps, damit die Folgen blockierter Bilder nicht ganz so offensichtlich sind:

• Verzichten Sie auf nette Dinge wie Hintergrundbilder. Diese werden bei neueren Outlookversionen oder bei G-Mail sowieso nicht angezeigt.
• Nutzen Sie Bilder nur zu Unterstützung Ihrer Aussagen. Wichtige Informationen sollten jedoch nie ausschließlich als Bild gezeigt, werden sondern immer auch als Text. Das gilt besonders für Preisangaben.
• Es sieht zwar schön webzweinullig aus, ist aber in E-Mails problematisch: Abgerundete Ecken. Geraden lasssen sich nämlich mit HTML realisieren, Rundungen nur als Bild. Da sieht es dann schon etwas merkwürdig aus, wenn an den Ecken Platzhalter sind. Verzichten Sie auf „runde Ecken“, wenn Sie Ihre Grafiker davon überzeugen können.
• Machen Sie Bilder im Originalformat fertig. Bilder, die in HTML erst „gestreckt“ werden müssen, werden nicht immer korrekt angezeigt. Manche Programme zeigen stur die Originalgröße an.
• Wenn Ihre Nutzer Probleme beim Nachladen der Bilder haben, können Sie eventuell auch auf das „Offline-HTML“-Format ausweichen. Dabei werden die Bilder gleich zusammen mit der E-Mail verschickt.

Quelle: marketing-Börse

Im E-Mail Marketing Blog von Orange Marketing fand ich 5 nützliche Tipps zum Thema, welche ich hier verkürzt präsentiere. In der heutigen Zeit werden  das E-Mail Marketing sowie Social Media immer wichtiger:

• E-Mail Marketing und Social Media kombinieren
  Immer eine Webversion des Newsletters bzw. der E-Mail anbieten, damit die Empfänger Ihre E-Mails auch mit anderen teilen können. Bieten Sie in Ihre E-Mails „Share to Social“ Links an.
• Double Opt-In ist ein muss
  Keine Werbe-E-Mails ohne vorherige Zustimmung des Empfängers. Überarbeiten sie Ihre Anmeldeformulare und bieten Sie Double Opt-In für die Registrierung an.
• Automatisierung des Abmeldeprozesses (Unsubscribe)
  Bieten Sie einen Abmelde-Link in Ihren E-Mails an, damit sich die Empfänger bequem abmelden können. Natürlich sollten Sie weiterhin auf Abmeldungen per E-Mail achten und rechtzeitig reagieren!
• Versandzeit und Frequenz
  Variieren Sie die Versandzeit aber auch den Tag. Finden Sie heraus, wann Ihr E-Mail-Verteiler am besten auf Ihre E-Mails reagiert. Bieten Sie verschiedene Varianten (Thema und Häufigkeit) des Newsletters an.
• Relevante Inhalte und interessante E-Mail-Betreffs
  Nach wie vor zählt der Inhalt am Meisten! Analysieren Sie Ihre Zielgruppe und wählen Sie stets einen guten E-Mail-Betreff. Seien Sie ruhig kreativ und experimentierfreudig!

Weitere E-Mail Themen:

Allergische Reaktion des Outlook Spamfilters

E-Mail Studie 2009

Wochenende erfolgreichster Versandpunkt für E-Mails

mediabistro.com

Heute möchte ich euch folgendes Buch ans Herz legen. Free von Chris Anderson. Dieser hat bereits das Buch “The Long Tail” geschrieben. For free gibt es auch zu dem neuen Buch den Download des englischen Audiobooks. Hier gelangt Ihr zum kostenlosen Download.

Amazon Buchbeschreibung:

Vieles gibt es im Internet völlig kostenlos. Dies verändert grundlegend Kaufverhalten und Mentalität der Konsumenten: Warum zahlen, wenn man Produkte auch umsonst kriegen kann? Unternehmen können von dieser “Free”-Mentalität aber letztlich auch profitieren. Ein Beispiel ist IBM, die Software verschenken und die dafür nötige Hardware verkaufen. Der Reiz und letztlich das Profitable am “Konzept Kostenlos” ist also: Unternehmen machen sich bekannt und werben neue Kunden – kostenlose Produkte sind letztlich ein ideales Marketinginstrument.
Anderson zeigt anhand von vier konkreten Geschäftsmodellen, wie es Unternehmen gelingen kann, sich “Free” zunutze zu machen und damit erfolgreich zu werden. Andersons These: Gerade wenn etwas digital ist, wird es früher oder später sowieso kostenlos sein. Man kann “Free” nicht aufhalten. Und: “Free” lohnt sich!