Quelle: Horstva's Blog

Seit heute gibt es eine neue Kategorie CRO (Conversion Rate Optimization). “Mit Conversionrates wird im Online Marketing die Effizienz von Werbemitteln, Websites, Online-Shops, etc. beschrieben. Ziel ist es, die Wandlungsquote zu steigern, um ein Maximum aus Kampagnen und folglich Marketing-Budgets herauszuholen.”

Auf einem der besten deutschsprachigen Blogs zum Thema CRO, konversionskraft, wurde sich mit der Über uns Seite beschäftigt. Und festgestellt: Über uns konvertiert besser. Hier einmal die Zusammenfassung für Euch.

Die Über uns Seite ist eine wenig beachtete Seite bei Webseitenbetreibern. Allerdings wollen Menschen gerne Kontakt zu Menschen und mehr über das Unternehmen und die Leute dahinter erfahren. Wir möchten wissen mit wem wir in Verbindung treten und bei wem wir kaufen. Allerdings sind viele Webseiten sehr anonym gehalten so dass man höchsten den Betreiber anhand des Impressum ermitteln kann.

Hier einmal die 10 wichtigsten Aspekte, welche das Vertrauen zu Websites stärken:

1. Design your site so it looks professional
2. Make it easy to verify the accurancy of the information on your site
3. Show that there’s a real organization behind your site
4. Highlight the expertise in your organization
5. Show that honest and trustworthy people stand behind your site
6. Make it easy to contact you
7. Make your site easy to use – and useful
8. Update your site’s content often
9. Use restraints with any promotional content
10. Avoid errors of all types – no matter how small they may seem

Die Punkte 3,4 und 5 lassen sich alle in der Über uns Seite unterbringen. Bei der Überuuns Seite steht der Anbieter bzw. das Unternehmen im Fokus und nicht der Besucher wie sonst auf allen anderen Seiten. “Deshalb sollten auch nur hier „wir..“-Aussagen (engl. We-We Copy) eingesetzt werden. Betritt der Besucher die „Über uns“ Seite, hat er dem Anbieter damit hingegen die Erlaubnis dazu gegeben, über sich zu sprechen.”

Hier einmal die häufigsten Fehler auf einer Über uns Seite (Quelle Konversionskraft)

• Anbieter erzählen nur was sie tun, nicht wer sie sind.
• Es wird nicht beschrieben, wie das Unternehmen entstanden und gewachsen ist
• Der Text ist sehr werblich formuliert und liest sich wie eine Verkaufsmasche
• Langer Fließtext ohne grafische Elemente lässt die Seite langweilig erscheinen
• Es wird nicht kommuniziert, dass hinter dem Anbieter echte Menschen stehen
• Die Seite ist schwer zu finden oder gar nicht vorhanden

Und hier noch die Optimierungsvorschläge von konversionskraft für die Über uns Seite:

1. Zeigen Sie glaubwürdige Fotos von Büro- oder Verkaufsräumen
2. Zeigen Sie authentische Bilder des Teams
3. Liefern Sie authentische Informationen über Schlüsselpersonen
4. Bieten Sie Informationen über Ihre Unternehmensgeschichte

Als letztes ein tolles Ebook von Torsten Hubert zum kostenlosen Download mit dem Titel: 11 Konversionskiller und wie sie vermieden werden können.

Download Promo Konversionskraft

Share/Bookmark

Heute gibt es den kostenlosen Download des eStrategy Magazins – Ausgabe 04 / 2011. Hier müsst Euch lediglich kostenlos registrieren. Hier geht es zum Download

Und das sind die Themen:

Online Zahlungsanbieter – Der ultimative Marktüberblick

Diverse Studien belegen, dass die in einem Online-Shop angebotenen Zahlungsarten signifikanten Einfluss auf die Conversionrate und demnach den Erfolg eines Shops ausüben. In der vorliegenden Ausgabe haben wir deshalb das Titelthema diesem Themenfeld gewidmet.

Share/Bookmark

“Professor Dr. Thomas Hoeren ist geschäftsführender Direktor des Instituts für Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht an der Universität Münster. Seit 1996 gehört er als Richter dem 20. Zivilsenat des OLG Düsseldorf an. Dieser Senat ist unter anderem auch für das Wettbewerbsrecht zuständig.” (Quelle: shopbetreiber-blog)

Umfangreiche Neuerungen

Alle Fußnoten wurden überprüft, ergänzt und um aktuelle Belege erweitert. Die Literaturhinweise wurden aktualisiert. Neu sind Themen wie Social Media, aktuelle Rechtsprechung zur Haftung, Änderungen beim internationalen Gerichtsstand und vieles mehr.

Insgesamt wurden mehr als 300 neue Urteile in das Skript eingearbeitet. Außerdem wurden manche Kapitel komplett neu geschrieben.

Das kostenlose Skript “Internetrecht” (ca. 580 Seiten, 4,3 MB) ist mittlerweile ein absolutes Standardwerk.

Share/Bookmark

Heute einmal für Euch das Magazin eStrategy. Das Magazin behandelt die Themen rund um:

• eCommerce / Online-Shops
• Online-Marketing
• SEO / SEM
• Webentwicklung

Für Mitglieder gibt es hier den kostenlosen Download der Ausgabe 8. Nachdem man eingeloggt ist kann man natürlich auch noch die vorherigen Ausgaben als PDF downloaden. Die Registrierug ist kostenlos für alle und dauert nur wenige Minuten. Viel Spaß beim Lesen der Ausgaben.

Hier der vollständige Themenüberblick:

eCommerce

• CRM für Online Shops
  Warenkorboptimierung – Darauf sollten Sie achten
  Usability vs. User Experience
  Interessante Magento-Extensions
  Wie finde ich eine passende Warenwirtschaft?
  E-Commerce in der Praxis – Erfolgreiche Shopbetreiber im Interview
  Suchtechnologien für Online-Shops – Ein Marktüberblick
  Magento vs. Demandware vs. Hybris
  „Intelligente Shop-Suche: Warum, wie und wozu?“

Technik

• Ist Magento sicher?
  Open Source im Praxiseinsatz
  Online-Marketing
  Google Places – Ein Muss für jeden Seitenbetreiber
  Online-PR – Der ultimative Marktüberblick
  Bei Google ist der Bär los – Das Panda Update in Deutschland
  Internationales Social Media
  SEO-Audit – So funktioniert´s
  SEO für Online-Videos
  Corporate Blogging – Top oder Flop?

Mobile

• Statt App-Wildwuchs lieber konsistente Kundenerlebnisse
  Recht
  Werbeanzeigen in Suchmaschinen

Share/Bookmark

Heute möchte ich einmal eine Empfehlung für die iBusiness aussprechen. Ich habe die Zeitschrift jetzt seit ca. 2 Jahren aboniert. Inhaltlich wartet iBusiness immer mit spannenden und aktuellen Theme auf. Die Zeitschrift ist kurz und bündig und eignet sich besonders für kurze Zwischenzeiten zum lesen. Dank des Webcode kann man den gesamten Artikel plus nützlicher Statistiken, Umfragen und Auswertungen im Netz lesen. iBusiness selbst bezeichnet sich: News und Trends für die New Media Branche

Kostenloser Download der Themen Dossiers von iBusiness

Kostenloser Download der iBusiness Poster zu verschiedenen Themen

Share/Bookmark

Martin Groß-Albenhausen hat sich einmal im Shopbetreiber-Blog Gedanken über die Verkaufsoptimierungen der Produktseiten gemacht. Die Produktseite ist ja Aushängeschild jeglicher E-Commerce Anwendungen und somit wichtiges Kriterium für Verkäufe. Teilweise sind die Produktseiten stark auf SEO ausgelegt. Es wird allerdings vergessen dass diese Seiten verkaufen sollen. Und zwar an Menschen und keine Maschinen. Auch Social Commerce wird das Jahr 2011 als Trend beeinflussen.

1. Zu viel bleibt der Phantasie überlassen

Eine der wichtigsten Erkenntnisse des Katalog-Marketings war es, dass Produktfotografie einen Hinweis auf die tatsächliche Größe eines Objektes geben sollte. Und dass Fotografie am Modell zwar teurer, aber effektiver ist. Als alternative Ansicht ein Produkt am Modell oder in Szenerie zu zeigen, gibt dem Kunden Anhaltspunkte, die Unsicherheit vor der Wahl ausräumt.

2. Zu viel „Featuritis“

Jedes Produkt braucht einen Benefit, der aus den Features hervorgeht. Zeigen Sie dem Kunden die Vorteile auf welche dieser erhält mit dem Kauf des Produktes.

3. Zu wenig Geschichte

Eine Story verbindet ein Produkt mit der Lebenswelt der Kunden. Erzählen Sie eine Geschichte über das Produkt (Idee, Entstehungsgeschichte, Gründe für die Entwicklung). Wenn es nicht Marke und technische Details sind, dann ist es oft die Produktgeschichte oder das Sortimentsversprechen, das die Entscheidung beeinflussen kann.

4. Zu viel Fokus auf Logik, zu wenig Emotion

Wenn ein Kunde seine Erlebnisse mit dem Produkt beschreibt, wird es emotional. Dieses Vorgehen erhöht damit die Zufriedenheit und Entscheidungs-Sicherheit der Kunden.

Eine gute E-Commerce Roadmap habe ich zum kostenlosen Download auf dem Blog Webmarketing von Justin Palmer gefunden.

Share/Bookmark

Unter der Kategorie Download findet Ihr das kostenlose eBook Internetrecht von Prof. Dr. Thomas Hoeren, Institut für Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht, Universität Münster.

Die Bedürfnisse des Internetanbieter stehen beim Aufbau des eBooks im Vordergrund. Abschließend die Frage der Vollstreckung sowie das Vollstreckungsrecht. Das eBook umfasst insgesamt 522 Seiten.

Kostenloser Download des eBooks Internetrecht

Weitere Themen aus der Kategorie Download

Download – Kostenlos Shopbetreiber Magazin, Googles SEO Report und Internetworld

Lesenswert – Chris Anderson Free

Relevanz von Gütesiegeln

Share/Bookmark

In der Kategorie bzw. unter dem Tag “Download” findet Ihr kostenlose Heftartikel, Vorträge, Ausgaben und vieles mehr.

Heute gibt es unter anderem das aktuelle Shopbetreiber Magazin kostenlos. Einige Themen der neuen Ausgabe sind:

• Produktbeschreibungen in Onlineshops
• Shopping-Clubs haben Potenzial für den Massenmarkt
• Die 15 häufigsten Fehler in Online-Shops (Teil 1)
• e-Commerce 2.0: Erfolgsfaktor Kundenmeinung
• (Un)Zulässigkeit von Tell-a-Friend-Funktionen
• Neue Urteile aus dem Online-Handel

Den Download für das Shopbetreiber Magazin findet Ihr hier

Im Google Webmaster Central Blog stellt Google einen SEO Report for free zur Verfügung. Den SEO Report findet Ihr hier

Der letzte Download ist das Heft der Internetworld Business. Die Internetword beschäftigt sich mit den verschiedensten Themen (z.B. E-Commerce, Medien, Werbung, PR, usw.) Den Downloadlink findet Ihr hier

Share/Bookmark

mediabistro.com

Heute möchte ich euch folgendes Buch ans Herz legen. Free von Chris Anderson. Dieser hat bereits das Buch “The Long Tail” geschrieben. For free gibt es auch zu dem neuen Buch den Download des englischen Audiobooks. Hier gelangt Ihr zum kostenlosen Download.

Amazon Buchbeschreibung:

Vieles gibt es im Internet völlig kostenlos. Dies verändert grundlegend Kaufverhalten und Mentalität der Konsumenten: Warum zahlen, wenn man Produkte auch umsonst kriegen kann? Unternehmen können von dieser “Free”-Mentalität aber letztlich auch profitieren. Ein Beispiel ist IBM, die Software verschenken und die dafür nötige Hardware verkaufen. Der Reiz und letztlich das Profitable am “Konzept Kostenlos” ist also: Unternehmen machen sich bekannt und werben neue Kunden – kostenlose Produkte sind letztlich ein ideales Marketinginstrument.
Anderson zeigt anhand von vier konkreten Geschäftsmodellen, wie es Unternehmen gelingen kann, sich “Free” zunutze zu machen und damit erfolgreich zu werden. Andersons These: Gerade wenn etwas digital ist, wird es früher oder später sowieso kostenlos sein. Man kann “Free” nicht aufhalten. Und: “Free” lohnt sich!

Share/Bookmark

Der Leitfaden Dialogmarketing vereint das Wissen der führenden Experten. Bis zum 24.12.2009 gibt es den 536-Seiten-Wälzer gratis als PDF

Jedes Jahr zu Weihnachten verschenkt der Autor Torsten Schwarz ein Buch an alle Newsletterabonnenten. Dieses Jahr ist es der Leitfaden Dialogmarketing.

Share/Bookmark